шаблоны для dle, uaBIG.com - инструменты для вашего сайта
 
  
  
«При первых тревожных сигналах народ делает запасы»
Президент «Ромира» рассказал об изменениях потребительских настроений россиян
 
Сколько денег россиянам необходимо для счастья, какие потребительские модели наши граждане выбирают, чтобы выжить в условиях кризиса, и почему в России растет количество черри-пикеров — об этом в интервью «Газете. Ru» рассказал доктор социологических наук Андрей Милехин, президент исследовательского холдинга «Ромир».

— С конца прошлого года власти заговорили о том, что кризис чуть ли не заканчивается и скоро все будет хорошо. Снова заживем, как в 2007-м. А что показывают ваши замеры общественного настроения на тему потребительских ожиданий?

— В 2017-м количество экономических пессимистов превысило количество оптимистов. Наши исследования показывают, что россияне не столь оптимистичны в своих прогнозах на будущее. Если еще год назад наши респонденты надеялись, что самое худшее в нынешнем кризисе уже позади, то в этом году оптимистов поубавилось. Мы почти 20 лет измеряем индекс экономической надежды россиян. Так, в прошлом году индекс вышел из минуса, а в этом году опять опустился ниже нулевой отметки, до минус 14 процентных пунктов.

— Казалось бы, по официальным отчетам, 2016 год был куда более успешным, чем 2015-й. Спад закончился. Почему же народ вдруг опять ударился в пессимизм?

— Народ регулирует свои настроения не официальными отчетами властей, а своими собственными ощущениями. А ситуация, по ощущениям россиян, только ухудшилась.

В конце года мы проводим традиционное исследование, когда спрашиваем у наших соотечественников, какие события уходящего года им запомнились больше всего. Так вот, главным событием 2016-го четверть россиян назвали кризис в стране. В предыдущие годы мы не получали таких ответов. Это говорит о том, что действительно, ситуация тяжелая. Проблема бедности, низких зарплат, роста цен, высокой инфляции и т.д. уже из года в год не сходит с первых строчек рейтинга тревожности. Неудивительно, что россияне сейчас находятся в не самом оптимистичном расположении духа относительно своих экономических перспектив.

— Как выглядят россияне на фоне других стран? Вы можете сравнить, например, с французами, испанцами, англичанами?

— Сравнить можем и сравниваем постоянно. «Ромир» является эксклюзивным представителем Ассоциации Gallup International в России, на Украине и в странах СНГ. Это своего рода клуб, в который объединились крупные независимые исследовательские компании по всему миру. Сейчас 80 стран входят в эту ассоциацию.

Так вот, на фоне всех этих стран Россия во многих опросах находится в середине шкалы. Россияне предстают как среднестатистические земляне. Этот феномен мы наблюдаем как раз в вопросе оптимизма и личного счастья. В рейтинге примерно 70 стран. Россия в разные годы занимает строчки с 30-й по 35-ю. В 2017 году у России 33-е место. И чаще всего мы соседствует с братьями-славянами, со странами Восточной Европы.

— А кто на верхних строчках индекса счастья?

— Это неунывающая Латинская Америка — Колумбия, Аргентина, Бразилия. Туда же можно отнести азиатов — Фиджи, Индию, Вьетнам, Филиппины.

— А внизу шкалы? Самые зажиточные из развитых стран?

— Если мы говорим о развитых странах Западной Европы, плюс США, Австралия, Япония и Канада, то у них уровень оптимизма располагается где-то в диапазоне плюс-минус ноль. Однако в последнее время наблюдается феномен скандинавов, которые отличаются от остальной развитой Европы. Дания, Швеция, Норвегия показывают себя не только богатыми, но еще и счастливыми. Исландия в этом году, например, в вопросе личного счастья практически сравнялась с Латинской Америкой.

— Поясните, насколько уровень ощущения личного счастья связан с уровнем потребления? В «обществе потребления» это должно коррелироваться чуть ли не напрямую…

— Уровень дохода, благосостояния, потребления мало коррелируется с личными ощущениями счастья и оптимизма.

В развивающихся странах уровень оптимизма выше за счет того, что у людей есть надежда на лучшее будущее. Они видят развитие, которое плохо или хорошо, быстро или медленно, но происходит. А в развитых странах что? Cтагнация, проблемы, неудовлетворенность зарплатой, безработица и т.д.

— Вернемся в Россию. Кризис идет волнами: 1998, 2004, 2008, 2014-й. Как вы считаете, россияне адаптировались к этим взлетам и падениям?

— У нас народ, по-моему, выживает постоянно. Поэтому у россиян уже сложился иммунитет ко всем этим трудностям. И как-то мы каждый раз из них выплываем. При первых же тревожных сигналах народ делает запасы. В прошлые кризисы закупали спички, гречку, стиральный порошок. В 2008-м — бытовую технику. В 2014-м — автомобили….

Мы выделили пять групп потребителей, четыре из которых практикуют различные способы экономии. Ну и одна группа — особая.

— Можете рассказать поподробнее?

— Первую группу мы назвали оптимизаторами. Это россияне, которые пытаются экономить путем перехода на более дешевые товары и бренды, часто покупают товары собственных торговых марок сетей.

— Таких большинство?

— Мы оцениваем эту группу приблизительно в треть населения.

— Правильная модель поведения? Рекомендуете?

— Не всегда переход на более дешевые товары и бренды приводит к реальной экономии. Психологически народ считает так: о'кей, мы здесь купили подешевле, у нас остались какие-то деньги, давайте мы их потратим где-нибудь еще. И таким образом неосознанно они начинают тратить, наоборот, больше. То есть нередко у оптимизаторов экономия получается мнимая.

Более трети своих расходов среднестатистический житель России тратит на продукты, тогда как европеец — в два раза меньше. В 2016 году... →

Мы зафиксировали такой интересный тренд. В кризис потребители начинают обходить большее количество магазинов вокруг дома, в каждом из которых они пытаются найти лучшие ценовые предложения. В одном магазине они покупают что-то одно, в другом — что-то другое, в третьем — третье… В каждом магазине на кассе они оставляют приблизительно одну и ту же сумму. Но поскольку раньше магазинов было два, а теперь стало четыре, то, соответственно, оптимизаторы просто автоматически начинает тратить больше.

— А если лимит покупок не превышать? Держаться в объеме фиксированной суммы…

— Так делает вторая группа — рационалисты, к которой мы относим четверть населения. Это те, кто пытаются рационально подходить к покупкам, составлять списки, стараются не покупать лишнего, а только то, что они реально смогут употребить.

Раньше, до кризиса, они брали упаковку йогуртов и, если спустя какое-то время какие-то из них портились в холодильнике, их просто выбрасывали. Сейчас они реально оценивают, что они смогут употребить. Это им действительно позволяет экономить.

Есть еще одна группа, которой удается реально сокращать свои расходы, — это запасливые, которых около 11%. Они делают крупную закупку, средний чек каждой покупки у них большой, но как раз за счет этого они и экономят. Наш анализ показывает, что как раз сокращение количества походов в магазины даже при увеличении среднего чека в итоге приводит к реальной экономии.

— Понятно, рекомендуете такую модель потребительского поведения. А следующая группа?

— Это черри-пикеры. Английский термин. Cherry pickers — снимать вишенку с торта, отсюда — охотиться за сладким. Это люди, которые профессионально охотятся за скидками, распродажами, акциями. Больше половины покупаемых ими товаров — это как раз-таки товары, приобретенные по акциям.

— И сколько же в России черри-пикеров?

— Уже около 16% от всех потребителей. Эта модель поведения активно развивается в последние годы. По нашим прогнозам, эта группа лет через пять охватит уже четверть населения.

Количество промоакций, которое сейчас проходит в торговых сетях, значительно больше того, что было еще несколько лет назад. И в этом есть опасность как для ритейла, так и для производителей товаров. Потребители подсаживается на скидки и уже перестают воспринимать «нормальные» цены. Соответственно, ритейл для постоянного привлечения покупателей старается постоянно проводить промоакции. Естественно, на этих промо они «прогибают» производителей.

— А пятая группа?

— Пятая группа — это те, которые не экономят. Их тоже на сегодняшний день около 16%. Скорее всего, эта группа в будущем останется стабильной, так как за последние пять лет она уже сократилась вдвое. Сейчас непростая экономическая ситуация вынуждает даже тех, кто раньше себя чувствовал достаточно свободно в финансовом плане, внимательнее относиться к своим расходам.

Из-за кризиса россияне отказывают себе в «маленьких гастрономических радостях». За последний год они существенно сократили затраты на покупку... →

По нашим прогнозам, в ближайшие годы доля оптимизаторов останется почти такой же, число рационалистов будет сокращаться, а доля запасливых и черри-пикеров, как я уже сказал, будет расти.

— Кризис, похоже, затяжной. Как будут вести себя потребители в последующие годы?

— Скорее всего, привычка экономить сохранится еще надолго. Мы проводили любопытное исследование в начале 2015 года, когда Россию ощутимо накрыло новой волной кризиса. Мы спросили тогда, на чем россияне собираются экономить. Среди вариантов ответов были предложены такие позиции: одежда-обувь, путешествия, развлечения, кафе-рестораны, косметика-парфюмерия, алкоголь-сигареты и т.д. А потом, год спустя, мы спросили, насколько эти планы реализовались.

Оказалось, у страха глаза велики. То есть, например, если говорить о путешествиях и развлечениях, то на них реально сэкономило меньше россиян, чем заявляли в планах.

В 2015-м около 30% опрошенных декларировали, что собираются экономить на путешествиях: «путевки стали дорогие, не поедем». По факту же в 2016 году в экономии на путешествиях признались только 20% опрошенных.

То же самое касается развлечений, на которых собирались экономить 37% населения. А год спустя о реальной экономии на этой статье расходов заявил уже только каждый пятый.

— Но на чем-то же все равно пришлось экономить?

— Россияне начали экономить на одежде даже больше, чем предполагали. Если о подобных планах в 2015-м заявляли 20%, то по факту сэкономили 30%.

Наш народ очень стабилен в плане покупок алкоголя и сигарет. Как пообещали 15% опрошенных, что будут экономить на «вредных привычках», так эти 15% и сэкономили.

— Как-то не верится в эту стабильность. Потратили на алкоголь, может быть, действительно столько же, сколько и планировали. Но если учесть, что цены на алкоголь здорово выросли, даже на отечественный... И вот тут сложно представить, что выпили меньше.

— Может быть, действительно, меньше не выпили. Перешли с нормального алкоголя на настойку боярышника. И еще был же зафиксирован бум продажи самогонных аппаратов, это общеизвестный факт.

Но точно больше стали экономить, чем планировали, например, на косметике и парфюмерии. Вероятно, в связи с повышением цен. Эти товары чаще либо импортируются, либо из импортных ингредиентов изготавливаются в России. Как следствие — намерения не совпали с реальностью в два раза.

Но зато, например, экономия на походах в кафе и рестораны, о чем 2015-м заявляли 20% опрошенных, подтвердилась только у 8%.

— Просто снизился уровень при выборе кафе и ресторанов?

— Возможно, ходить не перестают, чтобы удовлетворить свою социальную привычку питания вне дома или для встреч с друзьями. Но снижается уровень заведений, средний чек сокращается.

— Испуг от кризиса прошел?

— Испуг прошел, да. Жизнь вносит коррективы. А еще это свидетельствует о высокой живучести нашего населения.

— А как обстоят дела с информированностью? Россияне связывают санкции Запада с уровнем цен на полках магазинов?

— После введения продуктового эмбарго в августе 2014 года мы провели с интервалами в несколько месяцев несколько опросов, чтобы понять, насколько население заметило изменение ассортимента на полках магазинов. Так, в сентябре 2014 года санкции остались незамеченными 75–80% населения. То есть поначалу для большинства населения вообще ничего не изменилось. Однако постепенно респонденты начали отмечать, что с полок стали пропадать какие-то привычные им марки товаров. Спустя девять месяцев, то есть в апреле 2015-го, уже почти 40% россиян отметили, что да, какие-то марки исчезли частично или полностью.

Россияне стали больше влезать в долги. Средний размер кредита на покупку машины в прошлом году увеличился на 82,5 тыс. руб. и составил 657 тыс. руб... →

В 2016-м мы в опросах уже спрашивали о том, как россияне оценивают качество продуктов, в частности из санкционных категорий — заменилось много брендов, поставщиков. Значительное количество нареканий было высказано по качеству сыров, фруктов и рыбы.

— Задавал ли «Ромир» такой вопрос россиянам: о какой зарплате вы мечтаете, чтобы жить было хорошо?

— Задавали, конечно, только немного иначе. Какой доход должен быть у семьи из трех человек, проживающих в вашем регионе, чтобы можно было жить нормально? В 2011-м (экономика тогда восстановилась после кризиса 2008 года) желаемый средний доход на семью составлял 65,7 тыс. рублей. В 2014-м (экономика опять начала уходить в кризис) — 78,5 тыс. При этом реальный доход по Росстату в этот момент составлял 65,2 тыс. рублей. В 2015-м году мы начали наблюдать сближение этих показателей — желаемого и реального дохода. А в 2016-м эти два значения сошлись с точностью до 300 рублей. То есть желали у нас россияне 72,7 тыс., а реально они уже получали 72,4 тыс. рублей.

— И о чем это говорит?

— Кризис отрезвил желания. Для большинства россиян 72 тыс. рублей в виде совокупного дохода на семью — это мечта, это большая сумма.

У нас около 40% российских семей до сих пор почти половину своей продуктовой корзины производят самостоятельно — в садах да на огородах, за счет рыбалки, охоты. Ходят в лес за грибами-ягодами и так далее.

— То есть 40% населения живут на подножном корме?

— Кажется нереальным, если смотреть на ситуацию из Москвы? Но это так. У нас же более половины населения проживает в малых городах и сельской местности. Поэтому цифра абсолютно не удивительна. Таким вот образом в России народ обеспечивает свою продовольственную безопасность. Огороды у них никто не отнимает. И как они там выращивали картошку с огурцами, так и будут на этом жить. Что санкции, что не санкции, что импортозамещение. Живут в рубле. У них ничего не меняется — им к кризисам не привыкать.

Рустем Фаляхов
фото Александр Вильф/РИА «Новости»


www.gazeta.ru






Дата: 26-02-2017, 23:32
Категория:Мнения, Тенденции
Комментариев: 0 | Просмотров: 775
   ПОХОЖИЕ НОВОСТИ
Информация
 
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.